FAQ

Was ist TÜV MONITOR – Kundenurteil Gesamtbewertung (eKomi)?

TÜV MONITOR (Gesamtbewertung eKomi) ist eine Kundenbewertungsplattform. Die Ergebnisse stammen aus Erhebungen durch unseren Kooperationspartner eKomi. Die Autorisation der eKomi-Befragung für TÜV MONITOR garantiert folgende Qualitätskriterien:

1. Es müssen aus den letzten 12 Monaten mindestens 150 Kundenbewertungen Bewertungen vorliegen.
2. Alle Bewertungen müssen auf Basis einer tatsächlichen Interaktion mit dem Unternehmen hervorgegangen sein (keine Fake-Bewertungen)
3. Einladungen zur Bewertungsabgabe dürfen nur einmalig funktionieren, damit Mehrfachbewertungen ausgeschlossen sind.
4. Es findet keine Zensur der Kundenbewertung statt. Positive und negative Statements werden gleichbehandelt

Was findet bei der Erhebung nicht statt?

Das Logo „TÜV MONITOR“ ist kein Zeichen für eine Zertifizierung/Auszeichnung im Sinne einer Qualitätsprüfung von Produkten oder Dienstleistungen durch den TÜV Saarland. Vielmehr handelt es sich um einen Meinungsschnitt realer Kunden des betreffenden Unternehmens auf Basis eines vom TÜV Saarland autorisierten Verfahrens.