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TÜV-geprüfte Kundenberatung

Für die Immobilienvermittlung

Konzeptprüfung

Die Konzeptprüfung erfolgt bei der Zertifizierung „Immobilienvermittlung“ im Rahmen des regulären Audits.

Umsetzungsprüfung

Inhalte des Audits Immobilienvermittlung:

  • Entsprechen alle dem Kunden übergebenen Dokumente und Werbemittel der Dienstleistung „Immobilienvermittlung“ (Vollständigkeit und Verständlichkeit)?
  • Ist der Dienstleistungsprozess dokumentiert, im Unternehmen umgesetzt und vom Management kontrolliert?
  • Erfüllen die inhaltlichen Leistungsmerkmale der Dienstleistung die Mindestanforderungen des TÜV Saarland?
  • Erfüllen die Berater die qualitativen Ansprüche an eine Zertifizierung durch den TÜV Saarland?

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