TÜV MONITOR
TÜV MONITOR ist ein transparentes Meinungsbild echter Kunden zu Produkten, Unternehmen und Leistungen
Auf Basis der repräsentativen TÜV Saarland-Befragungen erheben und veröffentlichen wir die Meinung und Erfahrungen der Kunden.
Die TÜV Saarland Sterne stehen für Transparenz und zuverlässig erhobene Meinungsbilder.
Keine Fakes!
Keine Manipulation!
Nur echte Kundenmeinungen!
Was TÜV MONITOR leistet
- Hilfreiches Kundenfeedback mit der Möglichkeit, zu Kundenkommentaren Stellung zu nehmen
- TÜV-Siegel für Ihre Webseite
- Mehr Traffic auf Ihrer Webseite durch Verlinkung zu TÜV MONITOR
- Empfehlungsmarketing durch Teilen der Testergebnisse in sozialen Medien
- Kundenurteil über spezielle Eigenschaften Ihres Unternehmen, z.B. Liefergeschwindigkeit, Telefonberatung oder Kulanz.
Wie TÜV MONITOR funktioniert
Neutral - professionell - aussagekräftig
Das TÜV-Siegel basiert auf garantiert echten Kundenmeinungen. Neben kontinuierlichen Befragungen (z.B. nach jeder Dienstleistung oder jedem Verkauf) ist es möglich, die Kundenmeinungen auf repräsentativer Basis zu erheben – in regelmäßigen Befragungswellen.
TÜV MONITOR erhebt neben der Gesamtbewertung zu einem Produkt oder Unternehmen auch die Zufriedenheit mit dem Merkmal, worüber sich das Unternehmen positioniert, dem USP.
Zusätzlich fragen wir noch nach der Weiterempfehlungsbereitschaft und veröffentlichen das erzielte Ergebnis. TÜV Monitor ist ein Bewertungstool, das sich durch seine Systematik von anderen Bewertungssystemen unterscheidet.
TÜV-Sterne auf der Homepage
Die TÜV Saarland-Sterne sind ein Garant für neutral ermittelte Meinungsbilder zu Produkt- und Unternehmenseigenschaften. Sie können als Orientierungshilfe für Konsumenten bei Produkten oder Dienstleistungen auf der Homepage angezeigt werden.
Häufig gestellte Fragen - FAQ
Wer kann die TÜV-Sterne erhalten?
Das Sternesiegel kann für Produkte oder Dienstleistungen vergeben werden.
Was ist erforderlich, um TÜV-Sterne für eine Produkt- oder Homepage zu bekommen?
Der TÜV Saarland führt eine Online-Befragung der Kunden des Produkts bzw. bei Dienstleistungen des Unternehmens durch.
Die Befragung basiert auf vier Fragen:
- Zufriedenheit mit dem zu bewertenden Kriterium des Produkts / der Dienstleistung
- Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bzw. Produkt
- Weiterempfehlungsbereitschaft
- Offener Kommentar / Rezension des Kunden
Wie wird die Befragung durchgeführt?
Die Kundenbefragung wird entweder als Repräsentativbefragung durchgeführt (minimaler Turnus sind alle zwei Jahre) oder es werden fortlaufend alle Kunden befragt.
Wie und wo kann mit TÜV-Sternen geworben werden?
Das Siegel kann auf Ihrer Homepage oder auf Produktseiten eingesetzt werden. Es wird als direkter Link zur Befragung eingebunden. Verbraucher, die das Siegel sehen, gelangen somit sofort per Klick zum Befragungsergebnis.
Haben Sternebewertungen ein Verfalldatum?
Ja. Der Sternewert muss mindestens alle zwei Jahre durch eine erneute repräsentative Befragung verifiziert werden.
Bei fortlaufenden Befragungen, die ein kontinuierliches Meinungsbild aller Kunden bzw. Nutzer, z.B. per Feedback-Online-Fragebogen, vorsehen, ist das nicht erforderlich.